Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ tại 798k

Trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 798k, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtHỗ trợ tiếng Việt
798k Quy định tài khoản và điều khoản dịch vụ tại 798k
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 798k bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin đăng nhập và giao dịch đều được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành, áp dụng trên cả điện thoại và trình duyệt máy tính.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định để phục vụ xác minh giao dịch và xử lý khiếu nại theo yêu cầu pháp lý.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin sai lệch hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền truy cập tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của 798k sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email, hoặc nhắn tin qua Telegram. Phản hồi ưu tiên cho các vấn đề liên quan đến tài khoản và giao dịch bị giữ lại.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat góc phải màn hình để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt với nhân viên hỗ trợ.

Email

Gửi yêu cầu qua email để nhận phản hồi có ghi chép, phù hợp cho các vấn đề cần xem xét chi tiết về điều khoản.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 798k để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và xác minh giao dịch.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản tại 798k

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều bạn thường gặp khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc Telegram.

Dịch vụ chỉ khả dụng ở các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản từ cùng một người, 798k có quyền tạm khóa để xác minh theo điều khoản đã đồng ý.

Thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Dữ liệu được mã hóa SSL và không chia sẻ ra ngoài các đơn vị thanh toán liên quan.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc Telegram với thông tin tài khoản và ví điện tử đã đăng ký. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ nội dung cần xóa. Yêu cầu sẽ được xử lý theo thời hạn quy định và pháp luật địa phương hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi, 798k sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức và cập nhật ngày hiệu lực trên trang này.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.